客服管家(汕头世纪海岸) 4-5K元/月
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  • 基本信息

  • 职位描述

    如符合任职资格可于【工作时间来电】,优先安排面试。

    【岗位职责】

    1、在客户服务部主管的直接领导下开展日常工作。

    2、巡逻检查:按规定路线和要求,每天巡查楼宇及负责区域。发现问题及时记录和处理,做好《客服部日巡查记录表》。

    3、楼宇巡查:电梯、空调、灯管、防火门、消防箱、灯罩等设施设备外观完好和运行情况;楼层公共区域通道、卫生间、墙壁、楼梯扶手、天台等的环境卫生情况;

    4、投诉处理:及时处理并做好记录,不能处理的及时上报部门主管领导协调处理。 

    5、费用催缴:掌握客户管理费、水电费等缴纳情况,及时做好管理费催交工作。

    6、协调沟通:做好与其它部门相互沟通、协调和配合工作。 

    7、意见征询:收集客户的意见和建议,并提出解决方法及建议。

    8、协助主管完成其它工作任务。

    【任职要求】

    1、 高中或中专及以上学历,20-28岁;

    2、 163CM及以上,形象气质佳,外貌端正,口齿清晰;

    3、 具有客户服务意识,并具有良好的待人接物的基本礼仪;

    4、 具有写字楼、百货、购物中心、物业管理、酒店或航空服务业之工作经验者,优先考虑。

    【工作时间】

    每天工作8小时,月休4天;法定节假日休息

    【工作地点】

    汕头市金平区东厦路与海滨路交界汕头世纪海岸

    【福利待遇】

    薪酬+补贴:4.2-5K(具体面试后定薪)

    公司福利待遇优厚,享有年终奖,提供住宿,加班享有加班费(按国家法定标准执行),入职购买社医保,餐补,绩效奖金等。
    联系我时,请说是在恩平人才网上看到的,谢谢!
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